Alex_bes Meiji · Palinal · інструмент для малярів Поради Каталог

Оплата, доставка та повернення

Як оформити замовлення в Alex_bes, як ми відправляємо товар і як його повернути. Якщо щось незрозуміло — напишіть або зателефонуйте, підкажемо.

Оплата

  • Ціни на сайті вказані в гривнях. Актуальну ціну та наявність підтверджуємо під час оформлення замовлення.
  • Замовлення можна оформити на сайті через кошик, у Telegram, Viber, WhatsApp або телефоном.
  • Спосіб оплати та реквізити ми погоджуємо з вами під час підтвердження замовлення.

Доставка

  • Відправляємо замовлення по Україні службою доставки «Нова пошта».
  • Вартість доставки — за тарифами «Нової пошти»; вона залежить від ваги, розміру посилки та способу доставки.
  • Для відправки потрібні прізвище та ім’я отримувача, номер телефону, місто й відділення або поштомат «Нової пошти».
  • Під час отримання радимо оглянути посилку у відділенні: цілісність упаковки та відповідність вмісту замовленню.

Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня його отримання.

Умови повернення

  • товар не був у використанні;
  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та заводську упаковку; для фарб, лаків, розчинників та іншої хімії — тара не відкривалася;
  • товар повертається в повній комплектації, разом із документом або іншим підтвердженням покупки (накладна, чек чи листування щодо замовлення).

Законодавство визначає товари, які не підлягають поверненню чи обміну. Зокрема, не повертаються товари, виготовлені або підготовлені на індивідуальне замовлення покупця, — наприклад, фарби, змішані чи заколеровані за вашим кодом кольору або зразком. Якщо сумніваєтеся, чи можна буде повернути конкретний товар, запитайте нас до оформлення замовлення.

Вартість пересилання

Пересилання товару належної якості назад оплачує покупець. Якщо товар має недолік (брак), витрати на доставку беремо на себе, а ви маєте права, передбачені законом для товару неналежної якості.

Як оформити повернення

  1. Напишіть або зателефонуйте нам — назвіть товар, номер замовлення або ТТН і причину повернення.
  2. Ми погодимо повернення і підкажемо дані для відправки.
  3. Надішліть товар «Новою поштою» у повній комплектації та в оригінальній упаковці.
  4. Після отримання й перевірки товару повертаємо кошти в порядку та строки, встановлені законом.

Контакти

Оплата, доставка та поверненняAlex_bes, Чернівці
Запитати в TelegramДзвінок